FAQ

Votre boutique est-elle sécurisée ?
Vos articles sont-ils réellement en stock ?
La livraison prend combien de temps ?
Quels sont les moyens de paiment que vous proposez ?
Je n’habite pas en France métropolitaine, puis-je commander ?
Je ne suis pas satisfaite de ma commande, comment vous retourner les articles ? 
Comment vous contacter ?

Votre boutique est-elle sécurisée ?
À 100% ! Nous ne sauvegardons aucunes données bancaires sur notre serveur. Toutes les données sont sécurisées et traitées par Payline ou Paypal pour les paiements. 

Vos articles sont-ils réellement en stock ?
Absolument ! Tous nos produits marqués en stock, sont prêts à être expédiés.

La livraison prend combien de temps ?
Toutes commandes enregistrées avant 13h00 seront préparées et expédiées le jour même (sauf les weekend et les jours fériés). Les commandes validées après 13h00 seront expédiées le lendemain de votre achat.
Vous avez le choix entre 2 modes de livraisons :
Par la POSTE (48-72h) : Les articles achetés sur la boutique sont livrés par la Poste en Colissimo avec numéro de suivi. Les délais moyens habituels correspondent à 2 jours ouvrés. La boutique ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement par la Poste.
Par CHRONOPOST (24h) :
Livraison en 24 heures maximum, hors weekend et jours fériés. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email lors de l’envoi de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?
Vous avez le choix entre deux modes de paiement :
- soit par carte bancaire via Payline en partenariat avec la Banque Postale
- soit par carte bancaire ou email via Paypal

Je n’habite pas en France métropolitaine, puis-je commander ?
Nous ne livrons pas dans tous les pays du monde. Si votre pays ne figure pas dans la liste déroulante, vous pouvez toujours nous contacter.

Je ne suis pas satisfaite de ma commande, comment vous retourner les articles ?
Dans ce cas là, vous pouvez nous retourner les articles, à vos frais. N’oubliez pas de préciser le mode de remboursement souhaité : bon d’achat ou espèce (chèque ou virement). Remboursement rapide sous 72h à partir de la réception des articles. Dans le cas où vous avez reçu un article défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour.
Adresse de retour :
Shop Addiction
Retour commande n°....
220 Bachelin Ecole
73240 SAINT GENIX SUR GUIERS

Comment vous contacter ?
C'est simple :
- Par email : admin@shop-addiction.com;
- Par téléphone : +33612939198;
- Via notre page CONTACT